Daten verstehen und Potentiale nutzen
Arbeiten wie die Profis bedeutet im E-Commerce die eigenen Daten nutzbar zu machen und datenbasiert Business Entscheidungen treffen.
Leider erleben wir in vielen Projekten das Gegenteil. Es werden nicht geeignete Analysen genutzt und es herrscht eine große „Excelitis“. Für umfassende Datenanalyse mit Daten aus verschiedenen Systemen ist Excel allerdings nicht das richtige Tool.
Wir nutzen mit unseren Kunden z.B. gerne das BI Tool von 240miles. Damit werden Daten schnell nutzbar, ohne dass man ein großes IT Projekt daraus machen muss. Es gibt standardisierte Reports, insbesondere zu Umsatz, Kundenstamm und im Logistikbereich. Die Resonanz unserer Kunden ist sehr positiv, vor allem weil das System schnell aufgesetzt ist (ohne großen IT Aufwand), Standard Auswertungen beinhaltet und individuelle Reports möglich sind
Werden seine Kundenstamm-Daten richtig analysiert und damit die Verhaltensweisen der Kunden besser kennenlernt kann gezielte Marketingaktionen zur Kundenerhaltung umsetzen. Wussten Sie, dass eine Neukundengewinnung im Schnitt ca. 7x teurer ist als die Erhaltung eines Bestandskunden? Es lohnt sich also sich um seine bestehenden Kunden zu kümmern!
Standard Auswertungen können helfen, das im Lager gebundene Kapital zu senken und die Liquidität zu erhöhen.
Trendanalyse
- Performance-Vergleich von Artikel und Warengruppen mit früheren Zeiträumen
- Identifizierung von umsatzschwachen Artikeln mit Wachstumstrend
- Rechtzeitige Anpassung von Disposition und Ausweitung von Marketingaktionen
Reichweitenanalyse
- Überbestände werden erkannt
- Disposition und Marketingaktionen können beim Abverkauf helfen
- Kapitalbindung im Lager wird reduziert
Verbundkaufanalyse
- Untersucht den Verkauf von Artikelkombinationen
- Ermittelt eine „Mitkaufwahrscheinlichkeit“
- Einblicke in das Kaufverhalten der eignen Kunden
- Erstellung von passenden Angeboten
Top-Flop-Analyse
- Performance-Messung von Artikeln und Warengruppen
- Ermittlung von Absatz, Umsatz, Rohertrag und Retourenquote je Artikel
- Identifizierung noch Artikeln die oft retourniert werden
Durch die Optimierung von Beständen und Sortimenten kann im Lager gebundenen Kapital freigesetzt werden. Die Ergebnisse unserer Analysen geben Ihnen wertvolle Informationen über Ihre Kunden und deren Verhaltensweisen. Gezielte Marketingaktionen zur Kundenerhaltung können dadurch gestartet werden. Langfristig bedeutet dies eine nachhaltige Umsatzsteigerung.
Unsere Beratung bezieht sich dabei auf Software-Komponenten, die zur Digitalisierung notwendig sind. Wir nehmen keine Hardware-Beratung vor.
IHR ANSPRECHPARTNER FÜR DATENANALYSE
VOLKMAR ETZEL
Partner
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Wir unterstützen Sie gerne dabei Ihre Potentiale voll auszuschöpfen!
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