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Das Thema Daten spielt für unsere Kunden eine wichtige Rolle. Wer seine Daten nicht pflegt und versteht, erkennt die Bedürfnisse seiner Kunden nicht oder zu spät. Als Daten- und BI-Experte unterstützt Volkmar Etzel seit 2015 viele unserer Projekte und begleitet unsere Kunden dabei Daten zu strukturieren und Kundendaten zu analysieren. Als erfahrener E-Commerce Projektmanager unterstützt er unsere Kunden zudem auch in den Bereichen Fulfilment, Prozessanalyse und Interimsmanagement.

Sein Softwareunternehmen 240miles eSolutions hat eine innovative, cloudbasierten Softwarelösung entwickelt, mit der E-Commerce Daten aus verschiedenen Systemen in einem Smart-Data-Center konsolidiert und in Zusammenhang gebracht werden. Durch den Einsatz verschiedener Business-Logiken erhält der Kunde sinnvolle Datenauswertungen mit nachvollziehbaren Handlungsempfehlungen für einen echten Mehrwert im E-Commerce Geschäft.

In unserem Interview unterhalten wir uns über seinen beruflichen Werdegang, seine Zusammenarbeit mit ecom consulting und auch über ganz private Themen.

ecom consulting: Was haben Sie gelernt/studiert und wohin ging Ihre berufliche Reise dann?

Volkmar Etzel:  Ich habe Wirtschaftswissenschaften an der Universität Paderborn studiert und bin dann für ein Praktikum zum E-Commerce Fulfillment Dienstleister Dohmen Solutions nach München gegangen. Dort habe ich Oliver Lucas kennengelernt, der damals Geschäftsführer bei Dohmen war.

Aus dem Praktikum ist eine Festanstellung geworden und nach gut 10 Jahren bei Dohmen und dann bei der damaligen Tochtergesellschaft NEKOM in Graz/Österreich habe ich mich 2015 mit einem eigenen Unternehmen, der 240miles eSolutions GmbH, selbstständig gemacht.

Wir haben eine Datenplattform entwickelt, die dem Mittelstand ermöglicht, Prozesse zu digitalisieren und neue, digitale Geschäftsmodelle umzusetzen, ohne in bestehende IT Infrastruktur einzugreifen.

ecom consulting: Können Sie eine spannende Herausforderung Ihrer bisherigen Berufskarriere (und Ihre Aufgabe darin) beschreiben?

Volkmar Etzel: Es gab viele spannende Projekte in meiner Zeit bei Dohmen und Nekom, die ich als Key Account Manager oder Projektleiter begleitet habe. Die spannendste Herausforderung ist sicher die Gründung und der Aufbau meines eigenen Unternehmens.

ecom consulting: Seit wann arbeiten Sie mit dem Team von ecom consulting zusammen und was macht die Zusammenarbeit aus?

Volkmar Etzel: Mit Oliver Lucas und einigen anderen aus dem ecom Team arbeite ich bereits seit Dohmen Zeiten (2005) zusammen. Wir kennen uns sehr gut, vertrauen einander und die Zusammenarbeit klappt problemlos und macht Spaß. Wir sind einfach ein eingespieltes Team.  An ecom consulting schätze ich die lösungsorientierte, projektbezogene Beratung – ganz anders als klassische Beratungshäuser das tun. Durch das ecom-Team mit unterschiedlichen Spezialisten aus verschiedenen Bereichen hat man selbst die Chance bei jedem Projekt immer wieder etwas dazuzulernen. 

ecom consulting: Welche speziellen Themen / Branchen betreuen Sie hauptsächlich?

Volkmar Etzel: Mit meinem Unternehmen betreuen und begleiten wir hauptsächlich Mittelständler bei der digitalen Transformation.

ecom consulting: Was fasziniert Sie an der Branche?

Volkmar Etzel: Besonders faszinierend ist es Mittelständler, die oft seit Jahrzehnten absolute Spezialisten in ihrem Gebiet sind und gewachsene und eingespielte Abläufe haben, in für sie unbekanntes Terrain zu begleiten.

ecom consulting: Wie wird die Digitalisierung unser Leben in 10 Jahren verändern?

Volkmar Etzel: Die Digitalisierung wird in 10 Jahren ein fester Bestandteil unseres alltäglichen Lebens sein – weit mehr als das schon heute der Fall ist. Alles wird ständig mit allem interagieren, Daten sammeln und austauschen.

Eine der größten Herausforderungen wird sein, aus dieser Menge an neuen Möglichkeiten und Informationen die sinnvollen herauszufiltern.

ecom consulting: Jetzt möchten wir noch ein paar persönliche Dinge über Sie erfahren. Welche Adjektive/Eigenschaften beschreiben Sie am besten?

Volkmar Etzel: Neugierig, authentisch, ausdauernd, begeisterungsfähig und ich besitze ein gutes Urteilsvermögen

ecom consulting: Welche Sprüche / Weisheiten sind bei Ihnen zu Leitmotiven geworden?

Volkmar Etzel: „Never be afraid to say what you really feel“

Das setze ich übrigens auch bei Kundenprojekten ein. Ich bin kein JA-Sager sondern sehr direkt und stelle dem Kunden auch mal unangenehme Fragen.

ecom consulting: Für welchen Sport (aktiv/passiv) oder welches Hobby begeistern Sie sich?

Volkmar Etzel: Wenn die Zeit es zulässt, fahre ich eine Runde mit dem Rennrad oder lese ein Buch – dann aber ein gedrucktes und nicht auf einem Reader – das ist quasi mein persönliches digital detox.

Wir bedanken uns für das Interview und freuen uns auf weiterhin viele spannende Projekte mit Volkmar Etzel!

Mehr zum Thema Daten gibt es in unserem Artikel über die 10 Gebot der Datenliebe.

Als Experte für Frontend Konzepte und User Interface Design hat Tim Böker von KOMMERZ schon viele unserer Kundenprojekte begleitet. In unserem Interview unterhalten wir uns über die Gründung von KOMMERZ, seine Zusammenarbeit mit ecom consulting und auch über ganz private Themen.

ecom consulting: Was haben Sie gelernt/studiert und wohin ging Ihre berufliche Reise dann?

Tim Böker: Bereits während meines Studiums in Kommunikationsdesign habe ich mich mit dem Thema User Interface Design beschäftigt. Die Firmengründung zusammen mit meinem Kollegen Sebastian passierte dann auch noch während des Studiums. Wir beide sind vom Studium direkt in die Selbständigkeit gestartet und haben unsere Spezialisierung auf das Thema User Interface Design weiterentwickelt.

ecom consulting: Können Sie eine spannende Herausforderung Ihrer bisherigen Berufskarriere (und Ihre Aufgabe darin) beschreiben?

Tim Böker: In unserer Branche ist es eine Herausforderung bei wichtigen Trends und Innovationen immer am Puls der Zeit zu bleiben.

ecom consulting: Seit wann arbeiten Sie mit dem Team von ecom consulting zusammen und was macht die Zusammenarbeit aus?

Tim Böker: Kennengelernt habe ich Oliver Lucas vor ca. 5 Jahren. Seitdem haben wir schon viele gemeinsame Projekte erfolgreich abgewickelt. Meistens ergibt sich dabei die Kombination ecom consulting = Backend-Beratung und Kommerz = Frontend Beratung. So ergänzen wir uns perfekt und können dem Kunden gemeinsam eine ganzheitliche eCommerce Beratung anbieten.

ecom consulting: Welche speziellen Themen / Branchen betreuen Sie hauptsächlich?

Tim Böker: Wir betreuen sowohl Kunden aus dem B2B als auch aus dem B2C Bereich, Hersteller genauso wie Händler und das alles branchenübergreifend.

ecom consulting: Was fasziniert Sie an der Branche?

Tim Böker: Bisher betrachten technische Agenturen und unsere Kunden das Thema eCommerce viel zu sehr aus technischer Sicht. Auch Shopentwickler denken oft nur an systemtechnische Anforderungen. Es macht Spaß und ist eine große Herausforderung dies alles endlich mal durch die Kundenbrille zu Betrachten und die Strategie entsprechend auszurichten.

ecom consulting: Wie wird sich die eCommerce Branche Ihrer Ansicht nach in den nächsten 10 Jahren entwickeln?

Tim Böker: In 10 Jahren werden wir komplett digitalisiert sein. Wir kaufen Artikel nicht mehr proaktiv in einem Online-Shop sondern geben per Sprachbefehl über Car Commerce die Anweisung bis zum Abendessen noch Eier und Milch nach Hause liefern zu lassen. Die Sprachsteuerung wird in den nächsten 2-3 Jahren verstärkt in unseren Alltag eingebunden sein. Es gibt dann kein on- und offline mehr, wir sind immer vernetzt.

ecom consulting: Jetzt möchten wir noch ein paar persönliche Dinge über Sie erfahren. Welche Adjektive/Eigenschaften beschreiben Sie am besten?

Tim Böker: Ich würde mich als spontan, begeisterungsfähig, teamfähig und leidenschaftlich bezeichnen.

ecom consulting: Welche Sprüche / Weisheiten sind bei Ihnen zu Leitmotiven geworden?

Tim Böker: Ich bin nicht so der Kalender-Sprüche Typ :-)

ecom consulting: Für welchen Sport (aktiv/passiv) oder welches Hobby begeistern Sie sich?

Tim Böker: Früher habe ich viel geboxt. Inzwischen fehlt mir leider die Zeit diesem Hobby regelmäßig nachzugehen.

Wir bedanken uns für das Interview und freuen uns auf weiterhin viele spannende Projekte mit Tim Böker!

Als Experte für Prozessoptimierung und Digitalisierung hat Martin Sperling schon viele unserer Kundenprojekte begleitet. In unserem Interview unterhalten wir uns über seinen spannenden beruflichen Werdegang, die Entwicklung des eCommerce Marktes und auch über ganz private Themen.

ecom consulting: Was haben Sie gelernt/studiert und wohin ging Ihre berufliche Reise dann?

Martin Sperling: Ich habe Design an der HTW in Berlin studiert, zuerst Modedesign, dann Kommunikationsdesign. Ein Diplom habe ich tatsächlich in Modedesign. Allerdings hatte ich bereits während des Studiums angefangen, mich mit den ersten Grafikprogrammen und Computern zu beschäftigen. Ich machte einige Praktika in Werbe- und Design-Agenturen. Mein erster eigener Computer war ein Atari, kennt das noch jemand? Irgendwann kaufte ich mir meinen ersten Mac.

Relativ kurz nach meinem Studium arbeitete ich als Layouter, Grafiker, Illustrator und Reinzeichner in verschiedenen Werbeagenturen. Dann kam die erste Festanstellung bei einer Multimedia-Agentur. So hieß das in den Neunzigern und das war damals ungefähr so cool wie heute Startups.

Nebenher hatte ich noch einen Lehrauftrag an der FU Berlin. Dort gab ich Photoshop-Seminare. Bei einem dieser Kurse sprach mich ein Teilnehmer an, ob ich auch Webdesign machen könnte. Einige Zeit später stieg dessen Partner aus und ich stieg in die Zwei-Mann-Agentur ein. Bis zum Jahr 2016. Wir hatten inzwischen knapp 70 Mitarbeiter.

ecom consulting: Können Sie eine spannende Herausforderung Ihrer bisherigen Berufskarriere (und Ihre Aufgabe darin) beschreiben?

Martin Sperling: An spannenden Herausforderungen hatte ich in den letzten Jahren keinen Mangel. Eine Agentur aufzubauen und diese durch die ständig wechselnden Herausforderungen der Branche zu führen, ist eine davon. Dabei trafen wir die Entscheidung, die Agentur auf E-Commerce zu spezialisieren, schon Anfang der 2000er Jahre.

Als spannendes Kunden-Projekt fällt mir das Interims E-Commerce-Management bei Matratzen Concord ein. Die Herausforderung lag unter anderem in der ambitionierten Releaseplanung und damit verbundenen Zieldefinitionen. Dabei fand ich eine recht komplexe Systemarchitektur vor, woraus sich ebenfalls hohe Anforderungen an das Projekt ergaben. Und zwar vom Anforderungsmanagement bis zum Testing durch alle verbundenen Systeme. Zusätzlich gab es eine Reihe von Adhoc-Anforderungen, die priorisiert und implementiert werden mussten. Während meiner Arbeit dort wechselte auch der Großteil des E-Commerce-Teams. Das Projekt war sehr vielseitig und hat mir sehr großen Spaß gemacht.

ecom consulting: Seit wann arbeiten Sie mit dem Team von ecom consulting zusammen und was macht die Zusammenarbeit aus?

Martin Sperling: Seit Anfang 2016. Matratzen Concord war unser erstes gemeinsames Projekt. Auch wenn ich dort nicht direkt mit meinen Kollegen von ecom consulting zusammengearbeitet habe, konnte ich mich bei speziellen Fragen doch mit anderen ecom-Spezialisten austauschen. Von diesem erweiterten Know-how profitierte am Ende auch der Kunde.

ecom consulting: Welche speziellen Themen / Branchen betreuen Sie hauptsächlich?

Martin Sperling: Ich kümmere mich hauptsächlich um das Shopsystem selbst, sowie die Anbindungen an weitere Systeme. Meine Themen sind Umsetzungsstrategie, Anforderungsmanagement, Evaluation und Auswahl von Systemen und Dienstleistern, Projektplanung, Steuerung von Dienstleistern sowie Interims Management von E-Commerce-Projekten. Ich arbeite für unterschiedliche Branchen, B2B und B2C.

ecom consulting: Was fasziniert Sie an der Branche?

Martin Sperling: Die Vielseitigkeit. E-Commerce bietet so viele Facetten und Teildisziplinen, dass es niemals langweilig werden kann.

ecom consulting: Wie wird sich die eCommerce Branche Ihrer Ansicht nach in den nächsten 10 Jahren entwickeln?

Martin Sperling: 10 Jahre sind für die Branche ein riesiger Zeitraum. Da ist es eigentlich unmöglich, so weit voraus zu blicken. Große Herausforderungen sehe ich in der Positionierung kleinerer und mittlerer Shops gegenüber den großen Marktplätzen. Die Konzentrationsbewegung wird sich fortsetzen. Nischen-Spezialisten werden sich behaupten können, wenn sie ihre Kunden gut kennen und daraus die richtigen Schlüsse ziehen. Marken werden weiterhin vertikalisieren.

E-Commerce ist Teil der Digitalisierung. In Zukunft werden in allen Branchen sämtliche Unternehmensprozesse digital und automatisiert ablaufen. Dabei werden alle Daten, Produktionsdaten, Artikeldaten, Kundendaten, digitaler Content, Marketingdaten, usw. an jeder Stelle im Unternehmen abrufbar sein. Kunden werden individuell betreut, Services werden dabei digitalisiert und automatisiert. Wer da nicht mithalten kann oder will, wird vom Markt verschwinden.

ecom consulting: Jetzt möchten wir noch ein paar persönliche Dinge über Sie erfahren. Welche 5 Adjektive/Eigenschaften beschreiben Sie am besten?

Martin Sperling: Möchten Sie positive oder negative Eigenschaften hören? Ich versuche es mal mit positiven Eigenschaften: Umfangreiche Projekt-Erfahrung, Vielseitigkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit und Ausdauer.

ecom consulting: Welche Sprüche / Weisheiten sind bei Ihnen zu Leitmotiven geworden?

Martin Sperling: Da ich ständig Neues lerne, habe ich noch kein festes Lebensmotto gefunden.

ecom consulting: Für welchen Sport (aktiv/passiv) oder welches Hobby begeistern Sie sich?

Martin Sperling: Für Passivsport kann ich mich nicht so sehr begeistern. Aktiv spiele ich Beachvolleyball. Außerdem Tauche ich und fahre Motorrad.

Wir freuen uns auf weiterhin viele spannende Projekte mit Martin Sperling!