SASCHA POSTEL

Experte für Customer Journey und eCommerce Prozesse

Seit 2014 begleitet Sascha Postel als freier Berater verschiedenste Unternehmen aus der Fashion-, Lifestyle, Nahrungs- und Nahrungsergänzungsmittel-Branche. Als Gründer und geschäftsführender Gesellschafter der mzentrale GmbH & Co KG, sammelte er schon seit 2001 umfangreiche Erfahrungen in der Konzeption und Umsetzung von eCommerce Projekten (u.a. Bogner, mytheresa, Artdeco, Ludwig Beck, Braun Hamburg, Versandhaus Walz).

Als Experte berät er verschiedenste Unternehmen (vom Start Up bis zum Markenhersteller) über das gesamte Spektrum des eCommerce (von der Kundengewinnung durch Online-Marketing, über den Online-Shop, der Warenwirtschaft, des Fulfillment, bis hin zur Kundenbetreuung). Hierbei begleitet er seine Mandanten von der Entwicklung der eCommerce Strategien und Konzepte, über die Umsetzung in die Praxis mit der entsprechenden Steuerung der Dienstleister, bis hin zum entsprechenden Personalaufbau und weiterer beratender Begleitung, bzw. operativer Mitarbeit. Einer seiner Schwerpunkte stellt die direkte Einbeziehung der Customer Journey unter Berücksichtigung aller Touch Points über sämtliche Devices dar, um den Akquise und Kaufprozess optimal zu konzipieren.

Beratungsschwerpunkte
- eCommerce Prozesse und Systeme
- Customer Journey
- eCommerce Konzepte
- Projektmanagement
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